La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients de l’hôtel-restaurant Casa Bonnafous, situé à Villesèque-des-Corbières (France), sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Casa Bonnafous
Adresse : La Paichero 11360 Villesèque des Corbières
Téléphone : 0468442645
Email : casa-bonnafous@orange.fr
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
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Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
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Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
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Données de réservation : dates de séjour, préférences, demandes spécifiques.
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Contenu utilisateur : avis, commentaires, photos téléchargées.
Ces données peuvent être collectées :
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via les formulaires de contact ou de réservation,
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lors de l’inscription à notre newsletter,
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lors de la publication de commentaires,
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via des cookies et outils de mesure d’audience.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos réservations.
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Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
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Gérer et modérer les avis et commentaires.
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Envoyer des informations et offres (si vous y avez consenti).
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
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Votre consentement explicite (ex. : inscription newsletter).
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L’exécution d’un contrat (ex. : réservation de chambre ou table).
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Le respect d’une obligation légale.
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Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Mémoriser vos préférences,
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Améliorer les performances et la navigation,
-
Analyser l’audience via des outils comme Google Analytics.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.
6. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à Casa Bonnafous et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation en ligne) agissant en tant que sous-traitants conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
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Données liées aux réservations : 5 ans à compter de la dernière transaction.
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Données liées aux newsletters : jusqu’à désinscription.
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Cookies : maximum 13 mois.
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Commentaires : conservés indéfiniment, sauf demande de suppression.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
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Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
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Droit d’opposition : refuser un traitement pour motifs légitimes.
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Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits :
Email : kbouffeliere@hypelink-agency.com
Adresse : 12 rue de la lyre Narbonne
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.
